Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes de produits effectuées sur le site Glamia.ma. En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

Article 2 : Produits

Glamia.ma s’engage à vendre uniquement des produits 100% originaux et authentiques. Les images sur le site sont les plus fidèles possible, mais ne sont pas contractuelles.

Article 3 : Commandes

  • Le montant minimum pour valider une commande est de 100 DHS.
  • Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
  • Glamia.ma se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou de problème de stock.

Article 4 : Prix

  • Les prix affichés sur le site sont en Dirhams Marocains (DHS).
  • Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC).
  • Glamia.ma peut modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 : Paiement

  • Le mode de paiement principal est le paiement en espèces à la livraison (Cash on Delivery).
  • Le client s’engage à payer le montant total au livreur lors de la remise du colis.
  • En cas de refus de paiement à la livraison sans motif valable, Glamia.ma se réserve le droit de ne plus accepter les futures commandes du client.

Article 6 : Livraison

  • Zone Agadir : Livraison gratuite.
  • Autres villes du Maroc : Frais de livraison fixés à 35 DHS.
  • Livraison offerte : Gratuite pour toute commande supérieure à 500 DHS.
  • Délais : 48h à 72h maximum après confirmation de la commande.
  • Le transporteur livre à l’adresse indiquée par le client.

Article 7 : Droit de rétractation et Retours

  • Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour.
  • Hygiène : Pour des raisons de santé et d’hygiène, aucun produit cosmétique ouvert, testé ou utilisé ne pourra être retourné.
  • Le produit doit être dans son emballage d’origine, intact et scellé.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de produit ou défaut de fabrication.

Article 8 : Responsabilité

Glamia.ma n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Nous recommandons de toujours lire la notice ou de tester le produit sur une petite zone de la peau avant utilisation.

Article 9 : Données personnelles

Glamia.ma s’engage à protéger vos informations personnelles. Vos données ne sont utilisées que pour le traitement de vos commandes et pour améliorer votre expérience sur le site.

Article 10 : Service Client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :

  • Email : info@glamia.ma
  • WhatsApp / Téléphone : 0718931305
  • Adresse : Bloc C N 65, Lot Argana, Ait Melloul, Maroc.